Agent Training Webinars: March 2026
Free & open to all agents
Available in English & Spanish
The HealthSherpa Training & Education team is hosting a series of webinars in March to help agents navigate post-enrollment and the SEP season. Register today, we'd love to see you!
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Post-enrollment: ensure your consumers effectuate
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After a consumer is enrolled into a health plan, there are often still steps that must be completed before their coverage can begin.
In this webinar, we will review Data Matching Issues (DMIs) & SEP Verification Issues (SVIs), why they occur, and review HealthSherpa tools and reports that help agents manage these all-in-one place. We'll also discuss binder payments and the impact they have on plan activation.
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Special Enrollment Periods (SEPs)
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Special Enrollment Periods (SEPs) are certain timeframes outside of the annual Open Enrollment Period (OEP) when a consumer can can enroll in ACA coverage or change ACA plans.
In this webinar we will review Qualifying Life Events (QLEs) that can result in SEPs, documentation that may be required to verify SEP eligibility, and how to handle different enrollment scenarios.
Follow-up documentation
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When consumers are required to submit documents after enrollment, the types of documents needed can vary based on the Data Matching Issue (DMI) or SEP Verification Issue (SVI) generated.
In this webinar, we will review how to identify the specific DMI or SVI that has occurred, where to find the list of acceptable documents, and how to upload those documents within your HealthSherpa account.
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Después de la inscripción: asegúrese que sus clientes efectuen
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Una vez que un consumidor se inscribe en un plan de salud, muchas veces quedan pasos pendientes que deben completarse antes de que su cobertura entre en vigor.
En este seminario web, revisaremos los problemas de coincidencia de datos (DMI) y los problemas de verificación de eventos de inscripción especial (SVI), por qué ocurren y revisaremos las herramientas e informes de HealthSherpa que ayudan a los agentes a gestionarlos en un solo lugar. También hablaremos sobre los pagos iniciales y su impacto en la activación del plan.
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Período Especial de Inscripción (SEP)
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Los Períodos Especial de Inscripción (SEP) son ciertos periodos de tiempo fuera del período de inscripción abierta anual (OEP) donde un consumidor puede inscribirse en la cobertura de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA) o cambiar de plan.
En este seminario web revisaremos los eventos vitales que dan derecho a un período de inscripción especial (QLE), la documentación que puede ser necesaria para verificar la elegibilidad para dicho período y cómo gestionar los diferentes escenarios de inscripción.
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Documentación de seguimientos
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Cuando se exige a los consumidores que presenten documentos después de la inscripción, los tipos de documentos necesarios pueden variar según el problema de coincidencia de datos (DMI) o el problema de eventos de inscripción especial (SVI) que se haya generado.
En este seminario web, revisaremos cómo identificar el DMI o SVI específico que se ha producido, dónde encontrar la lista de documentos aceptables y cómo subir esos documentos a su cuenta de HealthSherpa. También hablaremos sobre cómo HealthSherpa le permite recopilar esta documentación con anticipación, destacaremos las funciones de recordatorio y generación de informes de la plataforma y responderemos otras preguntas frecuentes sobre la documentación de seguimiento.